À propos de nous

NOTRE HISTOIRE ;

vêtements durables pour enfants et familles actives

Boy Moms Brand est né de l’amour, du chaos et d’un besoin essentiel : des vêtements qui durent.
Maman de deux garçons à seulement 11 mois d’écart, j’ai rapidement constaté que les vêtements achetés pour mon premier s’usaient avant même que le second puisse les porter. C’est de cette réalité qu’est née Boy Moms Brand.

Nous créons des vêtements durables et de haute qualité pour enfants, conçus pour les garçons pleins d’énergie et les familles actives. Des pièces pensées pour suivre le rythme du quotidien : bouger, jouer, tomber, se relever… et recommencer.

Boy Moms Brand s’adresse aux parents qui revivent leur jeunesse à travers leurs enfants. Inspirée par l’esprit des années 90, les skateparks et les coupes amples, la marque célèbre la liberté, le plaisir et l’audace, tout en alliant style, confort et qualité durable.

On aime la vraie vie, celle qui se vit dehors.
Motocross, quatre-roues, plein air, gros camions, boue et aventures sans limites : nos vêtements sont faits pour suivre les familles qui n’ont pas peur de se salir, d’explorer et de profiter pleinement de chaque moment.

Boy Moms Brand, ce n’est pas seulement des vêtements.
C’est des souvenirs qui se créent, des aventures qui se partagent et des tenues assorties parent-enfant qui rendent chaque journée mémorable.

 

Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?

Politique de retour et d'échange

Nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas pleinement satisfait(e), veuillez consulter notre politique de retour et d'échange ci-dessous.

Échanges et crédits en magasin


- Les articles peuvent être échangés ou crédités en magasin uniquement, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.

- Les remboursements se font exclusivement sous forme de crédit en magasin. Nous n’offrons pas de remboursement sur le mode de paiement original.

- Les frais de retour sont à la charge du client.

- Une fois que nous recevons l’article et que nous vérifions qu’il est neuf, non porté et non endommagé, nous procéderons à :

  • L’envoi de l’article de remplacement choisi, à nos frais, ou
  • La délivrance d’un crédit en magasin équivalent à la valeur de l’article retourné.

Condition des articles

Pour pouvoir bénéficier d’un échange ou d’un crédit en magasin, les articles doivent être :

- Non portés

- Neufs et inutilisés

- Non lavés

- Non endommagés

- Dans leur état et emballage d’origine


Les articles ne respectant pas ces conditions ne seront pas acceptés.

Exceptions


- Les commandes internationales ne sont pas éligibles aux retours ou échanges pour le moment.

- Les articles en solde et/ou achetés avec un code promotionnel sont définitifs et ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni crédités.

Informations supplémentaires


- Implique des frais de retour, pour couvrir les coûts d’expédition.
- Refuser tout retour ou échange qui ne respecte pas cette politique.
- Pour toute question concernant les échanges ou crédits en magasin, contactez notre service client avant de renvoyer votre article.
Les achats sont-ils définitifs ?

Seuls les articles en solde ne sont ni repris ni échangés. Les articles à prix régulier peuvent être échangés ou remboursés sous forme d'avoir en magasin.
Quand vais-je recevoir ma commande ?

- Tous les articles pour tout-petits arriveront sous 2 à 5 jours ouvrables .

- Les casquettes pour adultes et enfants arriveront sous 2 à 5 jours ouvrables .

- En raison du stock limité de vêtements pour adultes , veuillez prévoir un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrables .

- Par conséquent, si votre commande comprend à la fois un vêtement pour adulte et une casquette pour enfant, elle sera expédiée en deux colis distincts .
Comment effectuer un retour/échange ?

Il vous suffit de saisir vos informations dans la section RETOURS (numéro de commande + adresse e-mail ou numéro de téléphone). Sélectionnez l'article que vous souhaitez échanger ou retourner, ainsi que le motif du retour. Choisissez un nouvel article, le cas échéant.

Une fois le formulaire rempli, il vous suffit de renvoyer l'article par le transporteur de votre choix ( les frais de retour sont à votre charge ).

Une fois que nous aurons reçu l'article et vérifié son état, nous vous enverrons un code de crédit en magasin (si demande de crédit il y a) ou nous expédierons l' article de remplacement que vous avez sélectionné .

Les frais d'expédition de l'article de remplacement sont à notre charge.
Combien coûte la livraison ?

Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes canadiennes de 100 $ ou plus , ce qui rend les achats en plus grande quantité plus pratiques et économiques.

Pour les commandes de moins de 100 $ , qu'elles soient expédiées au Canada ou à l'international, les frais d'expédition seront calculés automatiquement au moment du paiement .
Où puis-je trouver mes informations de suivi ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi. ( Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pertes, vols ou retards de livraison. )
Puis-je suivre ma commande ?

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